一边忙着处理着手头的案件受理、流转等案管业务，一边笑意盈盈、有条不紊回复着“一波未平一波又起”律师咨询案件和预约查询电话、阅卷，这就是滨海检察院案管大厅律师接待窗口干警的常态。

律师接待工作对象庞杂、素质参差不齐，有年长老练的、有年轻生疏的；有脾气好易沟通的，有性子急常呛人的；有理解能等待片刻的，也有咄咄逼人强人所难的……滨海院是新建院，经验、传帮带等是弱项，干警又多是“独生”九零后物业经理人，加之客观原因，案件管理大厅一度主要由李舒婷同志一名干警扛着，如何克服困难、做好律师接待这一检察机关的窗口业务，是对滨检案管人的考验。

两年来，滨检案管人以自己平凡却备受称赞的工作交上了一份合格的答卷。业务开展之初，面对诸多问题和不解，滨检案管新人们不等不靠，工作之余潜心研习案管业务外，虚心向兄弟院学习、向上级院请教。所幸案管领导、同仁们家人般的支持和耐心解答、经验传授，让滨检的律师接待工作越来越自信，并逐渐摸索出了滨检自己的微笑律师接待工作法。工作中，滨检案管人严格遵守《人民检察院刑事诉讼规则》、《山东省检察机关接待辩护人诉讼代理人工作暂行办法》、市院《关于规范检察人员在办案中与律师交往行为的试行规定》等规范性文件，结合刑事诉讼法和刑事诉讼规则相关规定，在工作过程中统一受理，细化接待流程，充分保障律师执业权利。文明有序接待律师工作，认真做好接待工作的同时，把微笑、耐心放在律师接待工作的首要位置，对于外地过来或未曾预约的律师，我们尽最大可能提供便利服务，及时根据情况与承办人沟通安排阅卷，友善、舒心的工作氛围又促成了高效和准确的查阅效果。滨检案管人每天以自己的真诚和耐心，认真细致处理着关乎检察机关形象的一件件律师接待这些“小事、琐事”，让微笑常驻滨检律师接待岗。

与兄弟院比，滨检案管的律师接待尚有差距和不足，下步，我们将以内设机构改革为契机，在院党组和业务上级的支持下，扬长补短，继续坚持热情为民，微笑服务的宗旨，团结奋进，以过硬的服务，为案件管理中心的工作增光添彩。