导游人员资格考试是由国务院旅游行政管理部门委托各省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门（简称“旅游局”）组织，全国统考的时间为导游人员资格考试于每年9月至11月举行。

考试科目包括：政策法规、导游业务、导游基础知识、导游服务能力。

考生报名需提报资料包括：身份证件、学历证明、健康状况证明、普通话测试成绩、加试外语等级证明等。

需要注意的是，根据《导游人员管理条例》，国家对从事导游业务的导游人员实行从业资格考试制度，凡符合条件的中职（含中等职业学校）在读学生也可报名参加考试。

以上内容仅供参考，更多信息建议咨询当地的旅游局或相关学校。

导游人员资格考试的相关信息如下：

1. 考试科目：导游人员资格考试是由各省、自治区、直辖市旅游局（委）组织，一般包括笔试和面试两个部分。笔试主要测试内容为旅游政策法规、导游业务、汉语言文学基本知识（普通话和外语类有各自特点）。面试主要测试内容为景点讲解、导游规范、应变能力等。

2. 考试报名：导游资格证考试每年组织两次，报名时间约在7月至9月之间，考试时间在10月至11月之间。考生可到当地旅游局（委）网站上报名，并缴纳相关费用。

3. 考试准备：在准备导游人员资格考试时，除了关注政策法规、导游业务等专业知识，汉语言文学基本知识（普通话）和外语类语言能力也很重要。此外，还需要对本地的主要景点有充分的了解。

以上信息仅供参考，建议到当地旅游局官网查看更多详细信息。

导游人员资格考试常见问题包括：

1. 导游业务理论知识的主要内容是什么？ 导游业务理论知识主要包括旅游方针政策与法规、导游业务知识、导游服务技能和旅游文学知识等。

2. 如何处理游客之间的矛盾或纠纷？首先，导游员应当保持冷静，尽量避免与游客发生直接冲突。其次，可以采取劝解、调解的方式，引导游客互相理解，互相宽容。涉及原则性问题或纠纷，导游员应立即向旅行社领导报告，必要时请旅行社领导或领队出面调解。

3. 如何处理游客对导游员的投诉？首先，导游员应保持冷静，正确对待游客的投诉。接着，了解游客投诉的具体内容，并进行分析和解释。如果游客的投诉合理，应立即采取措施予以解决，并做好善后工作。如果游客的投诉不合理，应耐心向游客解释，避免矛盾的激化。

4. 什么是地陪？他的工作职责有哪些？地陪是指旅行社在目的地所派出的负责当地旅游活动的导游人员。地陪的主要工作职责包括：接机送机，安排游客交通、住宿、餐饮等；按照当地旅游计划带领游客参观、游览；负责讲解工作，介绍当地风俗习惯、历史文化等知识；负责旅游活动中的安全问题；处理旅游活动中的突发事件等。

以上只是一部分常见问题，实际考试中可能还会涉及到其他内容，需要做好充分准备。