随着城市化进程的加快和“二孩”“三孩”政策的实施，0-3岁婴幼儿托育服务短缺，已成为大型社区居民普遍面临的“急难愁盼”问题。为切实解决婴幼儿“无处可托”、家长“无暇照料”的矛盾，提升居民生活幸福感，北京市昌平区回龙观街道办事处积极探索创新，将闲置空间资源盘活利用，打造了回龙观社区托育服务中心。该项目以“幼有所育、幼有善育”为目标，致力于成为安全、便捷、普惠、优质的社区托育服务样板。

闲置清洁站“变身”托育服务中心

托育服务中心位于回龙观街道龙域中路与龙域南街交叉口，原为闲置的清洁站。经过科学规划与改造，建筑面积从397平方米扩展至635平方米，新增面积238平方米，可提供80个普惠托位。托育服务中心严格按照国家《托育机构设置标准》建设，划分为乳儿班（4-12个月）、托小班（12-24个月）和托大班（24-36个月），并配备综合服务区，包括母婴室、保健观察室、配餐间、室内活动大厅等功能区域。

发改君了解到，项目已完成全部硬件建设与装修工程，基本达到试运营条件。

改造前外观

改造后外观

模式创新，探索可持续发展路径

托育服务中心项目以“政府引导、专业运营、普惠可及、安全优质”为核心原则，探索“公建民营”模式下社区普惠托育服务的可持续发展路径。

城市更新：激活闲置资源

项目将闲置清洁站转化为托育服务中心，既缓解了托育资源短缺问题，又实现了城市空间的高效利用。通过普惠性定价和多样化服务模式，降低了家庭育儿成本。

议事协商：凝聚社区共识

街道通过“政策引领+议事协商”机制，组织居民代表议事会，充分沟通并征集意见，确保项目规划公开透明、建设过程广纳民意、最终成果深得民心。

公建民营：专业运营保障

街道通过公开遴选，选定有资质的托育服务机构作为运营方，通过免收租金的方式提供支持，为周边居民提供普惠托育服务。运营团队包括经验丰富的园长、保育员、保健医生等，全体人员已完成岗前封闭式培训。

提升品质，打造特色化服务体系

社区嵌入式托育：依托家门口的地理优势，提供计时托、半日托、延时托、临时托等灵活托育服务，精准匹配双职工及临时看护家庭需求；并与社区家长课堂、亲子活动联动，形成“活动+托管”一站式短托模式。

科学养育指导中心：不只是基础看护，而是打造社区科学育儿指导站。定期举办由专业儿科医生、育婴师、早教专家主讲的育儿工作坊、家长沙龙；提供个性化养育咨询；建立线上育儿资源分享平台，延伸服务链条，赋能家庭养育。

智慧托育平台：开发家长端APP（实现入离园签到、每日报告、活动通知、临时托预约等），结合智能识别与数据分析，在保障隐私的前提下，实时洞察孩子成长状态，为个性化照护与教育提供科技支撑。

医育融合守护网：联合社区卫生服务中心，建立“医+育”协同机制，提供日常健康监测、疾病预防、科学养育指导一体化服务，为孩子身心健康保驾护航。

代际融合乐园：以促进老年人与儿童深度互动为核心，通过打造专属场所与特色活动体系，搭建跨代交流平台，助力和谐友爱的代际关系培育，让“银发朋友”与“小朋友”在共融生活中同享欢乐。

改造前内部空间

改造后内部空间

回龙观社区托育服务中心的建设，既是补齐公共服务短板、探索超大型社区治理创新的重要实践，也为其他社区解决托育难题提供了可借鉴的创新模式。未来，回龙观街道将与运营机构深化合作，始终以婴幼儿的健康成长为核心目标，持续优化管理、提升服务品质，努力将中心打造成为孩子们快乐成长的温馨摇篮、家长们信赖托付的安心港湾。