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2022-06-18
更新时间：2025-08-25 22:24:22作者：起步网校
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一种关于信息技术基础（IT）服务的生命周期管理的标准。ITIL 是一个通用的框架，用于管理 IT 服务，它涵盖了用于计划，提供，管理和改进 IT 服务所需的各种工具和技能。
ITIL 认证是由英国商务部（BCS）推出，通过学习 ITIL 知识，可以获得 ITIL 基础，ITIL 高级，ITSM 主任级，ITSM 主管级等证书。
ITIL 考试通常由 VCE（Vitality Certification）或 VCAP（Vitality Certified Assessor Professional）进行。这些考试主要测试考生对 ITIL 的理解，包括服务战略、服务设计、持续服务改进、服务交付和作为评估者的角色等主题。
建议咨询专业的IT人士或者查阅官方网站获取更多信息。
1. 考试形式的变化：ITIL v3考试现在采用了一种新的形式，包括三个主要部分：Part A 知识评估（KAPs）和知识管理计划（KMPs），Part B 核心ITIL，Part C 高级可选模块。这种新的形式更加强调在线考试，需要考生具备较高的自我学习和自我管理能力。
2. 考试内容的变化：ITIL v3的考试内容发生了变化，更加强调数字化转型、云服务管理、安全和风险等方面的内容。这些变化反映了IT行业的快速发展和变化，ITIL需要不断适应新的技术和环境。
3. 考试时间的变化：ITIL v3的考试时间变得更长，通常需要花费大约一天的时间来完成所有考试。这要求考生要有更高的专注力和时间管理能力。
4. 认证体系的变化：ITIL认证体系也发生了一些变化。现在，除了基本的ITIL v3 Foundation证书外，还有更多的认证选项，包括Manager、Director和Master等。这些认证选项提供了不同的技能水平和职业发展路径，以满足不同层次的需求。
总的来说，ITIL考试的变化是为了适应行业的发展和技术的变化，同时也为了提高考试的难度和挑战性，以满足更高水平的学习和认证需求。考生需要做好充分的准备，了解最新的考试信息和要求，以便更好地应对考试。