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2022-06-18
更新时间：2025-08-18 22:44:47作者：起步网校
ITSS（Information Technology Service Standards）即信息技术服务标准（Information Technology Service Standards），ITSS考试是指针对信息技术服务管理体系的认证考试。ITSS针对不同服务能力要求的IT服务企业提供了一系列等级的认证标准，通过建立一套成体系的标准和基于标准的评估方法，以及一系列符合ITSS标准的工具、平台、知识库等，为各类企业提供专业、客观、公正的第三方认证服务。
ITSS考试内容主要包括ITSS基本概念、ITSS核心标准内容、标准中相关IT服务咨询设计、部署实施、运营维护、服务监控、服务运营等知识。
ITSS考试一般由授权机构负责组织，考试语言通常为中文，也有部分机构提供英文试卷。考试形式包括计算机考试和实际操作考试，主要考察企业管理人员和IT服务人员对ITSS基本概念、标准内容的理解和应用能力。
备考ITSS考试需要充分了解ITSS标准内容，并找到一些备考资料进行学习。如果选择参加培训课程，可以获得相关的资料和模拟试题，有助于更好地准备考试。
ITSS（信息技术服务标准）考试最近的一些变化包括：
1. 考试科目和内容调整：ITSS考试科目和内容根据不同等级有所区别。一级和二级增加了云计算、大数据和人工智能等新技术的相关内容，三级、四级和五级的考试科目和内容也有所调整。
2. 考试形式的变化：为了适应新的考试科目和内容，部分考试形式也进行了调整。例如，部分地区开始采用机考形式，部分考试也引入了在线作答的形式。
3. 考试场次增加：为了满足考生需求，考试场次不断增加，考生有更多的机会参加考试。
4. 考试费用调整：由于考试组织、考试科目和内容的变化，考试费用也可能有所调整。
总的来说，ITSS考试的变化是为了适应信息技术服务标准的发展和应用，以及满足考生和行业的需求。建议考生关注ITSS官网以获取最新的考试信息。