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crm基础释义_crm的发音_crm的用法_crm的相关词汇_怎么记_翻译

更新时间:2025-08-21 21:29:00作者:起步网校

CRM,发音为[kəˈrm],是一个客户关系管理软件系统。它可以帮助企业更好地了解并满足客户的需求和期望,以提高客户满意度和忠诚度。相关词汇包括客户(customer)、关系(relationship)、数据库(database)、营销(marketing)等。

以下是记忆方法:

客户一词在中文中与客户在英文中发音相近,可以帮助你记住客户关系的重要性。

关系一词可以帮助你理解CRM系统如何帮助企业建立和维护与客户的关系。

数据库一词与CRM系统中的数据管理功能相关,可以帮助你记住CRM系统如何收集、存储和利用客户数据。

营销一词与销售和推广相关,可以帮助你理解CRM系统如何帮助企业通过营销活动提高客户满意度和忠诚度。

至于翻译的音标,CRM的标准翻译为[kəˈrm]。

CRM,全称Customer Relationship Management,中文释义为客户关系管理。发音为:/ˈkɜːrzəm ˈrɪslən tə mpɪʃ(ə)n/。

CRM有以下用法:

CRM是一种管理理念,实施软件系统,以及企业进行客户关系管理的有效手段。

CRM是一种以客户数据管理为核心的系统,在企业内部实现客户信息和销售信息的共享。

相关词汇有:客户(customer)、保持联系(stay in touch)、数据库(database)、呼叫中心(call center)、销售自动化(sales automation)等。

记忆方法可以结合实际生活或工作,例如:想象一个公司员工都在积极与客户保持联系,通过CRM系统更新数据库,以便呼叫中心能更好地服务客户。

关于CRM的基础释义和常见用法,可以概括为:通过计算机系统记录并分析客户信息,以更了解客户需求、提高客户满意度,从而达成销售目标或维护现有客户。常见用法包括:收集客户信息、制定客户分类、预测销售、制定个性化服务方案等。

CRM,即客户关系管理(Customer Relationship Management),是一个集销售、市场营销、客户服务以及销售支持等所有功能于一体的业务过程,它以信息技术为手段,用数据和软件来支持和管理企业与客户之间的关系。

基础释义:

1. 客户关系管理系统

2. 客户为中心的管理

3. 客户信息的管理和利用

发音: /ˈkɜːrməʊ/

用法:在企业管理中,CRM系统用于优化和改进与客户的互动,提高客户满意度和忠诚度。

相关词汇:

1. 客户(Customer)

2. 互动(Interaction)

3. 满意度(Satisfaction)

4. 忠诚度(Loyalty)

5. 信息技术(Information technology)

常见短语:

1. 实施CRM:指将CRM系统引入企业,以改善客户关系。

2. 客户分析:分析客户的行为和需求,以优化客户关系管理。

3. 客户反馈:客户对产品和服务的意见和建议。

4. 客户价值:客户为企业带来的价值。

5. 客户关系管理软件:用于管理客户信息的软件系统。

希望以上内容对你有所帮助,如果需要更多信息,可以请教销售或管理方面的专业人士。

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