2022年2月20日—2月22日，敦煌太阳旅游（集团）联合酒泉职业技术学院，开展校企结合新型学徒制培训。

本次培训重点培训酒店员工的服务标准、服务礼仪、服务艺术、服务技能、服务质量以及组织开展“一帮一带”的学徒制培训、“从微笑服务到品牌服务”的主题培训。

期间开展了“服务与管理、员工职业道德”的主题培训，进一步提高员工服务水平，全面强化员工酒店行业意识、努力打造具有市场竞争力的发展型企业。

酒店组织员工开展了春季服务技能培训，各部门负责人分别从仪容仪表、前台接待服务流程、客房清理程序、餐饮服务流程、个性化服务、办公软件操作等各个方面进行了讲解示范。

根据理论学习内容现场演练给员工看，并让员工亲自操作一流范文网，现场指导，让员工熟练掌握基本的操作技能。客房铺床及中餐摆台的培训，大大提高了酒店员工的工作技能。

今后，酒店将继续加强培训的针对性、实用性和有效性，把培训知识向工作能力进行有效转化，促进个人工作效率的提高，从而带动酒店整体人员素质的提高。酒店有效地组织员工、充分调动员工的工作积极性、创造性，努力实现酒店新年度的总体目标。

监制：陈锦业 责任主编：贺雁鸿

供稿：敦煌太阳温泉酒店

编辑·摄影：王斌银

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