导游考试服务能力上海的考试内容包括沿途讲解能力、讲解词应富有美感、导游规范用语。

针对上海的特色景点，如豫园、外滩、上海博物馆、人民广场、世纪公园等地，需要提前了解清楚，并针对这些景点的历史、特色、文化背景做出充分准备。同时，需要注意语音语速的把握和景点知识点的串联。

此外，上海导游考试服务能力还会考察应变能力，要求考生对突发事件、意外事故有足够的处理能力。当考生遇到游客投诉或出现意外险情时，能迅速作出反应，并给出相应的处理方案。

建议咨询相关考试老师或者参考历年考试真题，了解更多考试细节。

导游考试服务能力上海的注意事项包括：

1. 考试前准备好自己的有效身份证件，确保在考试当天可以顺利进入考场。

2. 注意考试时间，按照规定的时间提前到达考场，并进行签到。

3. 考试时一定要保持冷静，认真审题，按照题目要求答题，不要漏题，回答问题时要清晰明了。

4. 导游词讲解时间要控制在规定时间内，否则容易超时。

5. 仪表整洁，注意个人形象，女生不要穿高跟鞋，尽量穿着舒适宽松的服装。

6. 在应急应变题的回答中，要结合上海实际情况进行回答，多使用文明用语，比如“请、您、谢谢、对不起”等。

7. 考试结束后，及时查看考场工作人员的退费时间和地点，顺利完成考试后及时办理退费手续。

以上内容仅供参考，建议在考试前认真阅读考试要求，熟悉并掌握相关规定和注意事项，确保顺利通过导游考试。

导游考试服务能力上海说明如下：

导游词开场白要有趣味性。开场白是导游员成功吸引游客的关键所在，开场白要尽快把游客的注意力吸引过来，让他们很快地与你与团队融合在一起，听你讲解，看你的导游词。

了解上海的历史文化。上海拥有深厚历史文化底蕴，导游词中包含了许多关于上海的历史、文化、民俗等方面的知识。在考试时需要考生对这些知识有较深的理解和掌握。

注重语言表达。导游员在讲解时必须口齿清楚、用词准确，避免使用方言或口头语，同时要注意语速和音量的控制，不要忽快忽慢，也不要时高时低。

合理安排景点顺序。上海的景点众多，导游员在讲解时要合理安排景点顺序，突出重点，避免游客感到疲劳或失望。

应对突发事件。在导游过程中可能会遇到各种突发事件，如游客投诉、安全问题等，需要导游员具备一定的应变能力，冷静处理问题，确保游客的安全和满意。

以上就是导游考试服务能力上海的一些说明，需要考生在备考时注重对上海历史文化的了解、语言表达和应对能力的提升，以更好地应对考试。