如果想要退款，可以通过以下步骤进行：

1. 联系客服：通过APP内的客服或者投诉渠道联系客服，说明退款需求。

2. 提交申请：在客服确认后，按照退款流程提交申请，通常需要等待一段时间才能退款成功。

3. 投诉：如果退款进程出现了问题，可以进一步联系APP的投诉渠道，确保退款申请已经提交并得到处理。

请注意，退款处理时间可能较长，需要耐心等待。具体退款流程和时限可能因不同平台而异，建议在申请退款前查阅平台政策或咨询客服以获取详细信息。

在导游考试通app退款时，需要注意以下几点：

1. 确认是否已经支付：请确保在退款申请提交前已经完成支付。

2. 查看退款规则：仔细阅读app的退款规则，了解退款的详细信息，如退款条件、退款流程、退款时间等。

3. 提交退款申请：根据退款规则，使用app内的退款功能提交退款申请，通常需要填写退款申请表，并提供相关证明文件（如有）。

4. 等待审核和处理：一旦提交了退款申请，app的开发者或管理团队将需要时间审核申请并处理退款。请耐心等待。

5. 联系客服：如果遇到问题或困难，可以联系app的客服或支持团队，寻求帮助和解决问题。

6. 保留记录：请保留所有与退款有关的记录，包括支付记录、申请记录、沟通记录等，以备后续需要。

总之，在导游考试通app退款时，需要仔细阅读退款规则，按规则提交申请，并注意保留相关记录，以便于后续的使用和问题解决。

导游考试通app退款说明如下：

1. 退款周期为7个工作日左右，如果遇到特殊情况，最长会在30天左右完成退款。

2. 已经确认的退款，除非特殊情况，一般不会拒绝退款的请求。

3. 用户需要登录自己的商城账号，在个人中心选择订单预付费管理，进入订单详情页面之后选择申请退款。

请注意，如果已经购买了导游考试通服务但仍未开始学习，用户可以选择取消订单进行退款。

以上信息仅供参考，如果您还有疑问，建议咨询客服或者查询APP相关规定。