抱歉，无法提供完整的导游考试试题答案，以下是一些可能的答案，仅供参考：

1. 山东的简称是什么？

答案：山东的简称是鲁。

2. 山东的主要旅游景点有哪些？

答案：山东的主要旅游景点包括泰山、趵突泉、蓬莱阁、三孔等。

3. 山东的特色美食是什么？

答案：山东的特色美食包括煎饼卷大葱、烤鱿鱼、炸鸡等。

4. 山东的主要农作物是什么？

答案：山东的主要农作物包括小麦、玉米、大豆等。

5. 山东有哪些著名的旅游城市？

答案：山东著名的旅游城市包括济南、青岛、烟台、威海等。

需要注意的是，这些答案可能不全面或存在错误，建议参考官方导游考试试题及答案。

导游考试试题答案山东注意事项如下：

考试时请带好身份证和准考证。

考试全程禁止吸烟，考试过程中保持考场安静，不得大声喧哗，手机调至静音状态。

考试结束后，不要离开考场，听从监考老师指令统一交卷。

考试通过后，请携带身份证和准考证到指定地点领取导游资格证，并缴纳导游证年检费。

导游资格证丢失后，请到原发证省级旅游行政部门办理挂失手续，并重新参加考试。

以上就是导游考试试题答案山东注意事项，希望可以帮助到您。

导游考试试题答案山东如下：

1. 单选。

（1）旅游计划和预算由谁制定？游客。

（2）旅游者要求改变旅游计划，导游人员应该怎么做？尽量满足要求，但要控制次数。

2. 多选。

（1）导游人员应该具备哪些素质？思想素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质。

（2）旅游安全包括哪些内容？交通安全、饮食卫生安全、购物安全、医疗急救安全和信息安全。

3. 判断。

（1）导游人员必须按照全陪、地陪划分的区域范围进行导游讲解服务。（对）

（2）导游人员可以向旅游者索要小费。（错）

4. 简答。

（1）导游人员应该如何处理游客之间的矛盾？首先，要耐心听取游客的陈述和申辩；其次，要认真分析矛盾产生的原因，采取恰当的方式方法解决矛盾；最后，如果问题无法解决，要及时向有关部门报告。

（2）导游人员应该如何处理游客投诉？首先，要耐心听取游客的投诉内容；其次，要认真分析投诉的原因；最后，要积极采取措施解决问题。

以上是导游考试试题答案山东的部分内容，更多信息可以查询山东导游考试试题及答案以获取。