申请导游考试退款步骤如下：

1. 联系所报考点的客服或者负责老师，说明退款意愿，并询问退款流程。

2. 填写退款申请表，按照表上要求，填写真实信息。

3. 将退款申请表提交给支付的金融机构（如银行）。

4. 等待审核，并按照退款流程办理相关手续。

5. 一般情况下，退款会在申请后的几个工作日内原路返回至支付账户。

请注意，不同地区的考试退款政策可能会有所不同，具体信息请参考当地考试中心的公告或协议。如有疑问，可以提前联系考试中心或支付机构获取帮助。

申请导游考试退款时，需要注意以下几点：

了解退款规则。不同的退款规则可能会导致退款过程和结果不同。

及时沟通。与考试机构或支付平台客服部门保持密切沟通，告知他们你希望退款的原因，并按照他们的指引进行操作。

保存相关证据。确保保存好与退款相关的所有证据，如支付记录、报名费用截图等，以备查证。

遵循退款流程。按照退款流程的指示操作，确保提供正确的信息，并确保在整个过程中没有违反任何规定，这可能会影响退款的最终结果。

关注退款时间。遵循退款时间表，并注意查看和确保退款已经成功办理。

保留相关文件。在整个退款过程中，保留所有相关文件，以备后续需要查证或核对。

总之，申请导游考试退款时，需要了解退款规则，及时沟通，保存相关证据，遵循退款流程，关注退款时间，并保留所有相关文件。如有任何疑问，可以咨询考试机构或支付平台以获取更多指导。

申请导游考试退款说明可以按照以下格式进行书写：

亲爱的客服，

您好！

首先，对于因疫情无法参加导游考试而感到失望和遗憾。我理解这是由官方决定，非我所能控制。

我写此信的目的是希望能获得退款。我当初报名参加导游考试，是因为我对这个领域有着浓厚的兴趣，并且相信通过自己的努力，能够成功通过考试。然而，由于不可抗力的原因，我无法参加考试，这让我感到十分沮丧。

我已支付了全额费用，但由于个人原因，我无法再参加这次考试。考虑到退款将帮助我重新安排计划，并减少额外的财务负担，我请求退款。

我希望您能理解我的处境，并尽快处理我的退款请求。如果有任何需要我提供的额外信息，请随时告诉我。

再次对此次无法参加导游考试表示遗憾，感谢您的理解和支持。

[你的名字]

XXXX年XX月XX日