导游考试全国知识点包括法律法规常识、导游服务技能、导游职业道德、地方导游基础知识、全国导游基础知识等。

其中，地方导游基础知识与全国导游基础知识二者的关系是：二者内容互相渗透，全国导游基础知识是各地区导游基础知识的一部分，涵盖了部分地区的内容，而各地区导游基础知识是整个导游基本知识的地区体现。

导游考试全国知识点注意事项如下：

考试前要全面了解导游服务、导游业务、政策法规、地方导游基础知识等基本知识，并注重理论与实际运用的结合。

了解导游服务程序，并注意在带团过程中各个程序的礼节、礼貌、具体要求及应变能力。

了解本地区主要旅游景点，掌握其主要内容、特色、功能、历史文化背景以及与之相关的典故传说、名人游踪等。

了解旅游者的消费心理和消费行为，掌握与游客进行沟通的技巧。

了解旅游团分类、旅游市场划分，掌握不同类型旅游团的服务技巧和带团方法。

了解导游员的语言技巧、文明礼貌及形体语言、日常交往礼仪等基本技能。

了解导游人员带团过程中所遇到的常见问题及处理方法。

了解导游人员应具备的仪表仪容、着装及个人心理素质。

考试时保持自信乐观的心态，认真审题，注意细节，按要求答题。

此外，还需要注意考试时间，积极备考，理解并记忆相关知识，注重模拟导游练习，提高带团技能。这些注意事项有助于提高导游考试的成功率。

导游考试全国知识点说明主要包括以下几个方面：

1. 导游服务的基本概念、性质和特点：导游服务是指在旅行活动中为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的工作。导游服务的特点包括高知识性、高智能性、高情感性，以及服务对象具有流动性和游憩性。

2. 导游人员的分类和职责：导游人员分为全程陪同导游人员（简称全陪）、地方陪同导游人员（简称地陪）和景点讲解员。各类导游人员的职责有所不同，如全陪的主要职责是带领计划旅游团按照合同规定的时间安排游览，协调地陪工作，处理旅游中有关问题，维护旅游者合法权益等。

3. 导游语言的基本要求：导游语言的基本要求包括普通话标准、语言生动、善于表达情感、善于活跃气氛、注意礼貌礼节等。

4. 导游业务知识：包括旅游法规、旅游政策、旅行社业务、安全常识等方面的知识。

5. 地方历史、地理、民俗文化等知识：导游人员需要了解所带团地方的历史、地理、民俗文化等知识，以便为游客提供更好的服务。

6. 旅游设施和服务知识：导游人员需要了解旅游设施和服务知识，如交通、餐饮、住宿、娱乐等方面的知识，以便为游客提供更好的旅游体验。

此外，考试中还会涉及一些特殊情况的处理方法，如应急事件、游客投诉、安全事故等问题的处理方法。

总的来说，导游考试需要考生具备广泛的知识和技能，包括语言表达能力、文化知识储备、服务意识和能力等方面。考生需要全面准备，注重细节，才能取得好成绩。