导游考试历年真题和答案可以通过以下途径获取：

网上购买。可以在网上寻找历年导游考试真题，或者到一些网站上搜索导游考试历年真题和答案。

官方网站。一些省份的旅游局官方网站或当地旅游局网站，会提供导游资格考试历年真题和答案。

培训机构。很多考生会选择参加导游考试培训班，培训机构通常会提供历年真题和答案。

请注意，获取历年导游考试真题和答案的目的应该是学习与备考，而不是抄袭。建议在做历年真题的同时，结合相关书籍和课程进行学习，制定科学的备考计划，以提高通过率。

导游考试历年真题和答案的注意事项如下：

认真审题。在考试开始之前，需要认真阅读考试要求，并注意答题卡和题目的答题比例，确保按照要求进行答题。

仔细答题。在回答历年真题时，需要仔细阅读题目，并注意题目的关键词和限定条件，以确保答案准确无误。同时，需要注意答案的条理清晰，以便让阅卷老师能够快速了解答题思路。

核对答案。在回答完历年真题后，需要及时核对答案和题目是否一致。如果不一致，需要及时修改，以确保答案的准确性。

注意考试时间。导游考试历年真题的考试时间通常有限制，需要在规定时间内完成答题，以便有足够的时间进行复查和修改。

保持卷面整洁。在回答历年真题时，需要注意保持卷面整洁，以便让阅卷老师能够快速了解答案思路和要点。

总之，导游考试历年真题和答案需要注意认真审题、仔细答题、核对答案、注意时间、保持卷面整洁等事项。通过练习历年真题，可以更好地了解考试内容和难度，并提高自己的应试能力和自信心。

导游考试历年真题和答案说明是非常重要的学习资料，可以帮助考生更好地理解和掌握考试内容。以下是一些历年导游考试真题和答案说明的例子，供您参考：

1. 导游服务是旅游服务的重要组成部分，它包括哪些内容？

答案：导游服务是旅游服务的重要组成部分，它包括向导、讲解、介绍、陪同、协调、处理问题和安全保障等。

2. 导游人员应该具备哪些基本素质？

答案：导游人员应该具备的基本素质包括：良好的语言表达能力、丰富的文化知识、较强的组织协调能力、良好的人际交往能力、高度的责任心和敬业精神、良好的职业道德和礼仪规范等。

3. 导游讲解应该注意哪些方面？

答案：导游讲解应该注意以下几个方面：首先，要熟悉景点和旅游路线，确保讲解内容准确无误；其次，要注重讲解的生动性和趣味性，吸引游客的注意力；同时，要注意讲解的节奏和时间分配，确保游客有足够的时间欣赏景点；最后，要注重与游客的互动和沟通，及时回答游客的问题和要求。

4. 导游应该如何处理游客投诉？

答案：导游应该认真听取游客的投诉，了解具体情况，并积极采取措施解决问题。如果问题涉及到导游自身或旅行社的责任，导游应该及时向旅行社报告并协助解决问题。同时，导游应该向游客道歉并给予适当的补偿或赔偿。

需要注意的是，历年导游考试真题和答案说明仅供参考，并不能完全替代教材和课程的学习。考生应该结合自己的实际情况和需求，选择适合自己的学习方式和方法，认真备考，取得好成绩。